在当（dāng）前经（jīng）营环境日趋复杂多变的时代背景下，企业如何做强（qiáng）做优做大成（chéng）为一个非（fēi）常关键（jiàn）的（de）问题。什么（me）样的做法值得国内（nèi）乃至国（guó）际上的企业（yè）学习（xí）？中经（jīng）传媒智库、《商学院》杂志联合机械工业出版社（shè）邀请中国上市公司协会（huì）会长、中国企业改革与发展研（yán）究会会（huì）长宋志平，万科（kē）集团创始人和董事会名誉主席王石（shí）进行了一场深度对（duì）话。

什么是“三精管理”？

       当前，中国经济从高（gāo）速增（zēng）长进入到（dào）高（gāo）质量发展阶（jiē）段，从过去重视规模、速（sù）度到（dào）现（xiàn）在重视质量和效益。从大环境来看，全球经济面对新冠肺炎疫情影响，企（qǐ）业转型面临挑（tiāo）战。宋志平（píng）认为，中国企业应该（gāi）在经营管（guǎn）理方面下功夫（fū），学习（xí）日本和德国“技术 + 管理”的发展方式，他（tā）为此总结出（chū）了“三精管理”方法，即组织精健（jiàn）化、管理（lǐ）精细化（huà）和经营精益（yì）化。

       组织精健化包括治理（lǐ）规范化（huà）、职能（néng）层级化、平（píng）台专业化、机构精干化。企业的每个层级有不同的职能（néng），集团总部是（shì）投资中心，业务平台（tái）是利润中（zhōng）心，执行单（dān）位（工厂）是成本中心。企业（yè）在（zài）集团层面（miàn）要有决策高手，业务平台要有市场能（néng）手，执行单位要（yào）有成本“杀手”。

每（měi）个平（píng）台业务都需要做到专业化，坚持长期主义、专（zhuān）业主义和务实（shí）主义，才能助力企业成为（wéi）细（xì）分领域（yù）中（zhōng）的头（tóu）部企业。成为（wéi）“多面手”很（hěn）难，但可以力争做（zuò）到（dào）“单项冠军”。

值（zhí）得注意的（de）是，很（hěn）多企业盲目地成长，层（céng）级也变得越来越（yuè）多（duō），甚至发展至十几个层级。一个企（qǐ）业在成（chéng）长（zhǎng）过程中（zhōng）如果不进行干（gàn）预（yù）便会疯狂扩张，效率降低，直至最后轰（hōng）然倒下。所以企业（yè）发（fā）展中（zhōng）需要不停地“剪枝”，要控（kòng）制层（céng）级（jí）、机构和人员（yuán）数量。

 宋（sòng）志平（píng）以“传话游戏（xì）”为例，如果十（shí）几个人参与传话，传到最后的（de）信息大概率会（huì）失（shī）真。同样，企业层级越多，效率便会降低，所以企业层级应控制在4~5 级；同时，企业应（yīng）减少（shǎo）机构数量，过去 5 年间（jiān）国（guó）资委在央（yāng）企里推动“瘦身健（jiàn）体”、提质增效（xiào），减掉（diào）了19000 多家企业，占（zhàn）整个央企数量的 38%。

 在组织（zhī）“修枝剪叶”的（de）同时，也要做到管理精细化，精者质量，细者成本（běn）。管理精细（xì）化（huà）包含管理工法化、成本对标化、质量贯标化、财务稳健化。

 为促进（jìn）生（shēng）存与发展，企业应不断学习管理方法，比如看板管理、定置管理等以降（jiàng）低（dī）企（qǐ）业成本。此外，成本对标化是降低成本的一种简便方法，可以与（yǔ）行业头部进（jìn）行（háng）对标，慢慢（màn）降低成（chéng）本。

       关于质量贯标化，指产品的质量问（wèn）题在通过检验员检验出来（lái）时已经造成了资源的（de）浪费，所以需要对质量进（jìn）行全过程的控制。比如 TQC（Total QualityControl）全面（miàn）质（zhì）量管理是一种综合（hé）的、全（quán）面的经营管（guǎn）理方（fāng）式和理念，以产品质量为（wéi）核心，以（yǐ）全员参（cān）与为基础，其根（gēn）本目的（de）是通过顾客满意来实现组织的长期成功（gōng），增进组织全体成员及（jí）全社（shè）会的利益。

       在财务稳健（jiàn）化方面，财（cái）务三张表包括资产负债（zhài）表、利（lì）润表和现金（jīn）流量表，其中最重要的（de）是现（xiàn）金（jīn）流量表，此表中（zhōng）最（zuì）重要的是经营活动现（xiàn）金流净额。财务的利润可以因折旧等方面进行调（diào）整，但现金流是死（sǐ）数（shù），也就是（shì）一年以来在经营活动里的（de）支出（chū）和收入多（duō）少，这是企业是否盈利的关（guān）键（jiàn）。企业每个月都需要关注现金流，如果（guǒ）资金链断裂（liè），企业容易（yì）走（zǒu）向衰（shuāi）落。

       企业如果（guǒ）做到了组（zǔ）织精健、管理（lǐ）精细是否就意味着成功呢（ne）？答案（àn）显（xiǎn）而（ér）易（yì）见，未必会成功。国外将管（guǎn）理归为一个（gè）大（dà）概（gài）念，中国则将管理和经营分开，管（guǎn）理好是（shì）指质量好（hǎo）、成（chéng）本低、现金流充（chōng）沛、管（guǎn）理有序；经（jīng）营好是（shì）指企业赚（zuàn）钱、效益好。当（dāng）前环境存在诸多不确定性，企业要学会管理（lǐ），也要学会经（jīng）营（yíng），要（yào）在（zài）经营上做出正（zhèng）确的选择。

企（qǐ）业还要做到（dào）经营（yíng）精益化，经营（yíng）精益化包括业（yè）务归（guī）核化、创新有效化、市场细分化、价值最（zuì）优（yōu）化（huà）。

业务（wù）归核化是指（zhǐ）企（qǐ）业必须构造自（zì）己的（de）核心业务，不赚钱非核心业务应该（gāi）减掉；创新（xīn）是企业经营的一个核心，可以增强企业的竞争力和活力，但是（shì），创新又极具（jù）风险，所以，要有效、有目的、有质量地创新；市场细分（fèn）化（huà）方面，在经济下行（háng）和行业产能过剩的（de）情况（kuàng）下，企业想要（yào）获（huò）得（dé）效益就（jiù）应（yīng）对市（shì）场和产品（pǐn）进行（háng）细分；价值最优化方面，企业（yè）应（yīng）该主（zhǔ）动掌握产品的定价权，其有（yǒu）量（liàng）本利和（hé）价本利两（liǎng）种方式。量本（běn）利是通过大规模（mó）生产降低每个产（chǎn）品的（de）单位固定费用，从而降（jiàng）低成本。如果大量产（chǎn）品无法卖出，堆（duī）在库里，不但没降低成本，还占用了大量的（de）流动资金，此时量本利（lì）就会失效，所以要进行（háng）价本利，稳定价格（gé），降低（dī）成（chéng）本，取得利润。

发现企（qǐ）业规（guī）律（lǜ）

       宋（sòng）志平曾（céng）肩挑中国（guó）建材、国药集团两家央企董事长重任，并带领这两家（jiā）企业进入“世界（jiè） 500 强”榜单，他从自己的工作经历中提炼出了（le）“三精管理”的管（guǎn）理理念与方法。

王石认为，虽然宋志平管理的是（shì）中央企业，但他的（de）方（fāng）法（fǎ）也适合于（yú）民营（yíng）企业。企（qǐ）业（yè）发展到一定的规模以后，民企（qǐ）和国（guó）企在管理上的区别（bié）并不是很大。民营企业也会开展多种业务（wù），最后往（wǎng）往向多元化方向走去，变得机（jī）会主义或者急于求成。

宋（sòng）志平表示，上市公司里（lǐ）有 4782 家 A 股（gǔ）公司，其中 2/3 是民（mín）企，1/3 是国（guó）企。不管（guǎn）是民企还是国企，都有着企业管理的规律。国（guó）企是一（yī）层（céng）一（yī）层的，越往下越接近（jìn）市场，和民营（yíng）企业在经（jīng）营（yíng）管理、市场（chǎng）竞争、企业创（chuàng）新上没有太大区（qū）别（bié）。

企业管（guǎn）理过程中（zhōng）要（yào）重视（shì）对人员素（sù）质的（de）培养，宋志平提出“四精（jīng）五有”，“四精（jīng）”就是精（jīng）心（xīn）做人、精心做事、精心用权（quán）、精心交（jiāo）友，“五有”就是要求干部（bù）有学习能力、有市场意识、有敬业精（jīng）神（shén）、有（yǒu）专业水准、有思想境界。

       最后，宋（sòng）志平表示（shì），工商管理是实践学科，学习理（lǐ）论（lùn）的同时要进行（háng）实践（jiàn），但是一个（gè）人孤（gū）军作（zuò）战，仅靠（kào）经（jīng）验做不好企业（yè），所（suǒ）以，必须不断学习。